complete story 11.3 with qa tests

resources/views/emails/booking/guest-rejected/ar.blade.php

@@ -0,0 +1,22 @@
+<x-mail::message>
+<div dir="rtl" style="text-align: right;">
+# تحديث الحجز
+
+عزيزي/عزيزتي {{ $guestName }}،
+
+نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على استيعاب طلب الاستشارة الخاص بك في الوقت التالي:
+
+**التاريخ المطلوب:** {{ $formattedDate }}
+
+**الوقت المطلوب:** {{ $formattedTime }}
+
+@if($hasReason)
+**السبب:** {{ $reason }}
+@endif
+
+نعتذر عن أي إزعاج. لا تتردد في تقديم طلب حجز جديد لفترة زمنية مختلفة.
+
+مع أطيب التحيات،<br>
+{{ config('app.name') }}
+</div>
+</x-mail::message>

resources/views/emails/booking/guest-rejected/en.blade.php

@@ -0,0 +1,20 @@
+<x-mail::message>
+# Booking Update
+
+Dear {{ $guestName }},
+
+We regret to inform you that we are unable to accommodate your consultation request for the following time:
+
+**Requested Date:** {{ $formattedDate }}
+
+**Requested Time:** {{ $formattedTime }}
+
+@if($hasReason)
+**Reason:** {{ $reason }}
+@endif
+
+We apologize for any inconvenience. Please feel free to submit a new booking request for a different time slot.
+
+Regards,<br>
+{{ config('app.name') }}
+</x-mail::message>